VOTRE VIE PRIVÉE

Confidentialité de vos renseignements personnels

Le programme Parler pour changer offre une ligne d’aide anonyme et la possibilité d’interagir avec ses cliniciens par clavardage, par courrier, par courriel ou par téléphone aux personnes qui cherchent un soutien pour composer avec leur intérêt sexuel envers les enfants ou leur crainte de commettre une infraction sexuelle contre une enfant.  

Lorsque vous utilisez ce site, CAMH peut recueillir, utiliser et communiquer des renseignements anonymes pour les raisons suivantes :

• mettre à votre disponibilité une personne avec qui vous pouvez clavarder en temps réel (votre adresse IP sera retenue seulement pendant la séance de clavardage);
• planifier, gérer, évaluer et promouvoir le site, et administrer les services connexes;
• mener des sondages de rétroaction anonymes;
• mener des recherches (avec l’approbation du Comité d’éthique de la recherche);
• enseigner;
• produire des rapports statistiques et autres à l’intention de nos bailleurs de fonds (remarque : seules les données d’ensemble seront communiquées, p. ex. le nombre d’interactions avec la ligne d’aide, de visites au site et de cas d’auto‑aiguillage).

Si, lors de vos séances de clavardage, vous donnez des renseignements permettant de vous identifier directement, CAMH les éliminera, à moins qu’il y ait «devoir de signaler» (voir plus bas).

Les renseignements que vous donnez sur le site, qu’ils soient personnels ou liés à votre utilisation du site, seront conservés en toute confidentialité dans un environnement sécurisé, puis ils seront éliminés, retenus ou stockés conformément aux politiques de conservation des dossiers de CAMH.

Comme nous ne conservons aucun renseignement concernant la manière dont vous utilisez le site ou permettant de vous identifier, il nous est impossible de vous donner accès à ce genre de donnée après votre utilisation du site, ni à vos renseignements personnels. Si toutefois vous avez des questions générales ou des préoccupations à propos de la manière dont les renseignements que vous donnez sur le site sont recueillis, utilisés, gérés ou communiqués, envoyez un courriel au Bureau de l’information et de la protection de la vie privée de CAMH, à privacy@camh.ca.

Aiguillage et communications

Sachez toutefois que si vous communiquez avec CAMH par courrier ou par courriel en vous servant de votre adresse électronique personnelle, vous serez identifiable. Si vous désirez vous présenter vous-même au programme de thérapie Parler pour changer du Centre de toxicomanie et de santé mentale (« CAMH »), vous devrez remplir le formulaire d’auto-aiguillage. Pour de plus amples renseignements sur la façon dont nous gérons les renseignements médicaux personnels que vous donnez à CAMH lorsque vous remplissez le formulaire d’auto-aiguillage ou que vous communiquez avec CAMH, veuillez lire notre avis de confidentialité standard ici.

Notre devoir de signaler

Si vous nous donnez des renseignements permettant de vous identifier ou d’identifier une autre personne et si nous prenons connaissance d’une situation pouvant être considérée dangereuse pour vous ou pour autrui, nous sommes tenus par la loi de communiquer ces renseignements à quelqu’un qui sera en mesure de prévenir des méfaits et d’assurer la sécurité des personnes en question. Cela fait partie de notre «devoir de signaler».

Exemples de situations où il y a devoir de signaler :

• vous nous dites que vous avez l’intention de vous faire du mal, et vous nous donnez des renseignements permettant de vous identifier;
• vous nous dites que vous avez l’intention de faire du mal à autrui, et vous nous donnez des renseignements permettant de vous identifier;
• nous soupçonnons qu’un enfant a été victime d’abus ou de négligence, ou qu’il risque de l’être, et qu’il a besoin de protection, et vous nous donnez des renseignements permettant de vous identifier.

Remarquez qu’il peut y avoir d’autres situations dans lesquelles CAMH est tenu par la loi de divulguer des renseignements (par exemple, ordonnance de tribunal, convocation ou assignation à comparaître). Si vous avez des questions générales ou des préoccupations à propos de la manière dont les renseignements que vous donnez sur le site sont recueillis, utilisés, gérés ou communiqués, envoyez un courriel au Bureau de l’information et de la protection de la vie privée de CAMH, à privacy@camh.ca.

Notre site Web et notre service de clavardage fonctionnent de manière optimale avec l’un des navigateurs Web suivants : Internet Explorer, Firefox, Safari ou Google Chrome (seulement en mode de navigation standard). Le site fonctionne également sur le réseau Tor (en modes de navigation standard et privée).